January 17, 1997

裏地がボロボロ！

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ズボンの裏地が破れてしまったのですが・・・とお客様から連絡が入りました。こちらでは気持ち良く「修理させていただきますので・・・どうぞご遠慮なく・・・」と対応させていただきました！最初ご本人さんはパンツをご着用する時の不注意で破いたと思っていたらしいのですがその程度で破れる裏地ではありません。仕立ててから半年も経過してないスーツのパンツです！！

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パンツの裏表をひっくりかえしてみると向かって右側、本人着用の場合の左足モモ部分のひざ当て部分が裂けてしまったのを奥さんが縫って補修したあとがあります。ヒザあたりの端の縫い目に近いところは色が濃くあとは全体的に色が薄くなってしまってます。これほどにまでなった理由というのはクリーニングの強力な薬品（洗剤）の影響でどうやら化学反応をおこしたようです。クリーニングでは超強力な洗剤を使用すると手間をかけずに即汚れを落とすことが可能です。あるいは分量を間違えた可能性も十分に考えられます。脱色された部分は薬品によって変質してしまっているので、簡単に手で破くことができるほどです。とりあえずご面倒で申し訳ないですが・・・お客様にはその問題のクリーニング店に持って行っていただき事情を説明して補償確認をいただきこちらで修理することとさせていただきましたでも、今回はお客様が裏地が破れたとをこちらに申し出ない限りわからなかったことです。信頼されているからこそ、気軽にご相談いただいたことだと思いますし、それに可能な限り対応させていただいたので原因がわかったことです。仕立てが悪いと安易に決め付けることなくご相談いただいたことに深く感謝しております。

投稿者 rieko : January 17, 1997 07:10 PM
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